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媒体:北京地铁日均单程票补票人数约2.5万人

2019-06-11 网站地图 :10รอง

北京晨报讯(记者 曹晶瑞)昨日,多个地铁站对乘客逃票、翻越闸机等行为进行了严查。以后每月首个周一将设为地铁票务稽查日,对乘客逃票行为及地铁员工是否按照标准化作业进行“双向稽查”。据悉,北京地铁日均单程票补票人数约2.5万人。

据介绍,票务稽查日,地铁将主动为遇到票卡故障或不熟悉设备使用的乘客提供服务。同时,严格查没废假票证,包括使用假福利票或假免票人群的证件;纠正无票进出站、乘客硬闯和翻越闸机等不文明行为。

据地铁相关负责人介绍,北京地铁日均单程票补票人数约2.5万人。稽查日是双向稽查,一方面是对地铁工作人员自身的稽查,看员工是否按照标准化作业;另一方面是针对那些不知如何出闸机或恶意闯闸机、恶意逃票的行为进行稽查。另外,对于补票的乘客,售票人员要先解释清楚,再行补票。针对补票乘客多是对换乘站和终点站票制不清楚,对买换乘站票的乘客要多问。

此次票务稽查日活动自昨日起开始,以后每月首个周一都将定为地铁票务稽查日。北京晨报记者了解到,活动将发掘乘客在新票制票价体系下的服务需求变化,有针对性地收集乘客意见;引导乘客正确使用票卡乘车;对车票使用和管理、票款管理、应急疏散门管理、规范作业情况进行检查;重点打击违规换发福利票、任意使用应急疏散门或故障闸机通道进、出付费区的人员视而不见、对问题票卡不查询、对不完整记录的票卡不处理、随意使用车站工作票放行乘客的不负责行为。

(责任编辑:卫斯理)
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